학내 구성원 여러분께,

  학생·교직원 여러분의 요구에 따라 정보화본부는 2025년 9월 1일 AI 채팅 서비스 베타 버전(실증용 소프트웨어)을 오픈하였으나, 상용 유료 서비스에서 제공되는 파일 업로드, 웹검색 등 일부 기능이 지원되지 않아 불편을 드렸습니다.

  이번에 오픈한 ChatGPT를 포함한 AI 채팅 서비스 베타 버전은 상용 유료 서비스와 비교할 때 일부 기능 면에서 아쉬움이 있는 것이 사실입니다. 이에 따라, 현재 베타 버전의 기능 범위와 한계, 선택 배경(비용·보안 등 고려), 그리고 11월 정식 오픈을 목표로 한 고도화 계획을 미리 안내드립니다.

  정보화본부는 학내 구성원 여러분께 무료·무제한으로 서비스를 제공한다는 취지를 지키면서도, 상용 서비스에 가까운 사용성과 기능을 빠르게 보강해 나가겠습니다. 감사합니다.


  1. LLM(ChatGPT 등) 서비스 개발 시 고려 사항

• ❍(개인정보 보호·법 준수) 학내 통제 가능한 OpenAI API 기반 아키텍처로 운영(개인 계정/개인 구독 전환 없이 사용), 정보보안 관계 법령·내부 가이드라인 준수
• ❍(구성원 요구 반영) 총학생회의 “교내에서 최신 LLM 사용” 요구를 반영해 2025. 9. 1. 베타 버전 오픈, 상용 서비스와의 기능 격차는 단계적 개발로 해소
• ❍(서비스 비용 검토) 전면 유료 구독 대비 API 방식의 비용 효율성 고려(학내 전 구성원 제공을 위한 현실적 대안), 학내 전면 유료 구독(Full License)은 연 수십억 원 필요, API 기반 학내 서비스는 상대적으로 비용이 저렴하여 최대 비용 조절이 가능
• ❍(서비스 우선순위 검토) 접근성 확대(모델 무료 제공) → 사용성 개선(UI/속도) → 기능 확장(파일 업로드/실시간 웹검색/대화 내용 저장)
• ❍(벤더 종속성·기술내재화) 다양한 모델을 테스트 베드로 도입해 자체 역량 확보(추후 모델 다각화 대비)

  2. LLM(ChatGPT 등) 서비스 오픈 현황 (현재 기준 개발 완료된 기능)

• ❍(오픈일자) 2025. 9. 1.(베타 버전)
• ❍(접속경로) 교육정보시스템(교직원), PLATO(교직원·학생)
• ❍(제공모델) ChatGPT(5, 5-mini, 5-nano, 4o), Claude(4-sonnet, 3.7-sonnet, 3.5-sonnet)
  ※ 기본값은 4o(5는 OpenAI사 속도 지연으로, 향후 개선 시 변경 예정)
• ❍(제공범위) 텍스트 기반 질의응답
• ❍(미제공(개발 중)) 파일 업로드, 실시간 웹검색, 이미지 생성, 대화 내용 저장, 이미지 생성, UI 조정(창 크기·위치 이동)
• ❍(답변한계) 모델마다 학습된 시점까지의 데이터로만 답변 가능
  ※ ChatGPT-4o(2023년 10월까지의 데이터 학습), ChatGPT-5(미공개이나 2024년 중반 이전 데이터 학습 추정), Claude 3.5 Sonnet (2023년 12월까지의 데이터 학습)
• ❍(기능적 한계) API 호출/응답 파싱 등 구현 특성상 상용 앱 대비 속도·편의성 격차 존재, 트래픽 상황에 따른 변동 발생

  3. LLM(ChatGPT) 서비스 고도화 계획
    

• ❍(시범운영→중지, 9월) 기능 부족으로 인한 서비스(베타 버전) 운영 중지
• ❍(기능확장, 10월) 서비스 전면 재개발
• ❍(정식오픈, 11월) 산지니 챗봇과 통합 고도화(UI/UX 개선 포함), 파일 업로드, 실시간 웹검색, 개인화 서비스 제공 및 AI 모델 추가
• ❍(지속개편, 12월) 서비스 확대, 서비스 화면·매뉴얼·로드맵(향후 개선 계획 포함) 공개 확대
  ※ 일정·범위는 테스트 결과 및 예산·보안 정책에 따라 일부 조정될 수 있으며, 변경 시 재안내 드리겠습니다.

  4. 타 대학 사례

서울대를 포함한 일부 대학은 기간·대상 제한형 솔루션을 도입·운영하고 있습니다. 본교는 학내 전 구성원 무료·무제한 제공을 우선으로 API 기반 자체 운영을 선택했습니다.  ※ 본교에 솔루션 도입 시 매년 약 3억원의 사용료 필요 예상

• ❍A 대학교(솔루션 도입)
  - (제공기간) ’25. 8. ~ ’26. 4.(약 8개월)
  - (제공대상) 재직 직원
  - (제공서비스) ChatGPT, Cluade, Gemini, Perplexity 등(API 기반)
• ❍B 대학교(솔루션 도입)
  - (제공기간) ’25. 4. ~ 5. (총 2개월)
  - (제공대상) 2025학년도 신입생(약 4,700명) 전체
  - (제공서비스) ChatGPT 및 기타 생성형 AI(API 기반)
  - (도입비용) 4억 7천만원(계정당 5만원/월)
• ❍C 대학교(개발)
  - (제공기간) LMS 업체와 계약된 토큰량으로 제한
  - (제공서비스) ChatGPT(API 기반)
  - (활용방법) LMS 및 통합포털 내 위젯 제공

  5. 자주 묻는 질문(FAQ) : 붙임 참조